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 est une solution universelle de sensibilisation à la sécurité basée sur les comportements. Elle contribue à réduire le nombre d'accidents au travail, à la maison, sur la route. [Suite...]
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Pour obtenir plus d'information vous pouvez contacter:
Laurent Goussault
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Directeur ETS SAFE |
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06 12 53 09 89 |
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NACAN
PRODUCTS
Grâce à SAFESTART, Nacan Products* n’a plus connu d’accident avec arrêt dans les
3 ans qui ont suivi la formation
La société fabrique
des polymères naturels et synthétiques destinés à la
fabrication d’adhésifs. Elle est présente
dans 38 pays et compte 145 sites de production à travers le monde.
Au début des années
2000, Christian Vaillant, responsable de la fabrication
au Canada a participé à la mise
en place du programme SAFESTART pour diminuer le
nombre d’accidents.
La plupart des accidents étaient
dus à des pertes d’équilibre, des brûlures
ou de mauvais positionnement sur les lignes de
production…
Les quelques 150 personnes des
sites de Boucherville QC, Toronto ON et Surrey
BC ont été formées en un an,
par petits groupes de 5 à 10 personnes. L’ensemble
du personnel s’est montré très
réceptif. Nacan Products qui enregistrait jusqu’alors de 1 à 2 accidents avec
arrêt chaque année, n’a enregistré aucun
accident avec arrêt dans les 3 ans qui ont suivi la formation.
les
opérateurs n’hésitent
plus à s’interpeller sur le
terrain pour signaler un positionnement
inapproprié, une prise de risque,
...» |
Christian Vaillant, aujourd’hui directeur
de l’usine Henkel, anciennement National
Starch, de Villefranche-sur-Saône a renouvelé l’opération
en France. La formation des 180 personnes du site
de Villefranche-sur-Saône a débuté en
avril 2008.
Sur l’ensemble des collaborateurs, l’objectif
est d’atteindre le zéro accident dans
le travail quotidien à l’usine, mais
aussi à la maison et sur la route. 4 instructeurs,
formés par ETS SAFE ont
eux-mêmes formé leurs collègues. |
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Les
groupes, composés d’une dizaine de
personnes, abordent la problématique sécurité comportementale à travers
5 modules de 1h30 chacun. Cette formation permet à tout
le monde de parler le même langage.
Interrogé à ce sujet, Jacques Jambon,
animateur formation du site de Villefranche-sur-Saône
déclare : « ce système
a généré beaucoup d’échanges, les
opérateurs
n’hésitent plus à s’interpeller
sur le terrain pour signaler un positionnement
inapproprié, une prise de risque, ...».
Fin 2008, alors que les derniers groupes arrivent
au terme de la formation SAFESTART, des indicateurs ont été mis en place afin de mesurer concrètement
l’impact et la pérennité de l’action. Henkel a aussi
adapté certains de ses outils de prévention pour pérenniser
la prise de conscience individuelle liée à SAFESTART :
Le journal d’entreprise de Henkel communique régulièrement
sur les états, les erreurs, les «chaudes alertes» rencontrés
par le personnel. Les réunions d’accueil des nouveaux arrivants
ou des sous-traitants donnent systématiquement lieu à une présentation
du concept SAFESTART.
* Nacan Products
est la filiale canadienne de National Starch and Chemical Product |
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AIR LIQUIDE SANTE
L'objectif
de Air Liquide Santé* est de diviser
par deux son taux de fréquence
En France, Air Liquide
Santé, spécialisée dans les gaz médicaux,
emploie 360 personnes et compte 5 laboratoires de production. 12 filiales
spécialisées dans l’installation des réseaux
de fluides médicaux et de leur maintenance regroupent 300 collaborateurs.
200 chauffeurs-livreurs sont chargés de la livraison, du branchement
des bouteilles de gaz chez les clients et du ravitaillement des stockages
de gaz liquide. Sur les chantiers de construction du gros oeuvre des établissements
de santé, les équipes Air Liquide Santé interviennent
pour installer les systèmes de distribution des fluides médicaux.
Lors de la reprise ou de la mise en place des bouteilles de gaz dans
les hôpitaux, les cliniques et les maisons de retraite, les collaborateurs
Air Liquide Santé sont souvent seuls. Ils manipulent des bouteilles
de gaz qui mesurent 1,70 mètre de haut et qui peuvent peser jusqu’à 130
kg. Dans ces conditions, ils sont particulièrement exposés
aux risques. D’une manière générale, le groupe
Air Liquide est déjà très sensibilisé à la
sécurité. Le taux de fréquence est de 2, avec un
effectif de 36 000 salariés dans le monde.
Avant de s’intéresser à la sécurité dans
l’entreprise, chaque individu s’intéresse à sa
propre sécurité |
Au cours de l’été 2007,
Jean-Pierre Renard, Directeur Sécurité Air Liquide Santé France,
a analysé l’origine des accidents du travail des 5 dernières
années chez Air Liquide Santé. Il s’est aperçu
que plus de 80% de ces accidents étaient dus à des comportements
inadaptés des opérateurs et que, dans le même temps,
la majorité des solutions proposées pour diminuer le nombre
d’accidents tournait autour d’un tout autre registre, celui
de la modification de matériels ou de procédures. Il a
donc décidé de mettre en adéquation les causes et
les solutions et de former l’ensemble de son personnel au programme
SAFESTART. Cela lui a permis de répondre aux vraies questions
concernant l’origine et la cause des accidents.
Jean-Pierre Renard
est persuadé que pour stabiliser dans la durée les résultats
et les performances, il faut travailler sur le comportement des individus
: « Avant de s’intéresser à la sécurité dans
l’entreprise, chaque individu doit s’intéresser d’abord à sa
propre sécurité ! ».
Les formations animées
par les femmes ont dans l’ensemble remporté une meilleure
adhésion des opérateurs
La première étape a été de former l’ensemble
du management et plus spécifiquement le comité de
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direction. Une fois la tête de l’entreprise
convaincue, il s’est attaqué à la base.
En février 2008, 13 instructeurs, de statuts et de métiers
différents techniciens,
assistantes commerciales…) ont été formés
pendant 4 jours par l’équipe d’ETS SAFE.
Ils
ont ensuite pu prendre en charge des groupes d’une dizaine
de personnes sur chaque site. Plus de la moitié des instructeurs
sont des femmes. Jean Pierre Renard ajoute : « Elles ont une approche
plus protectrice. Elles ont su s’approprier immédiatement
les concepts dans les différents rôles qu’elles jouent à la
maison, au travail...» Les formations animées par les femmes
ont dans l’ensemble remporté une meilleure adhésion
des opérateurs.
Sur chaque site, une première demi-journée permet de faire connaître
et comprendre la méthode SAFESTART,
puis, 3 semaines plus tard lors d’une seconde demi-journée, les
stagiaires confrontent leurs expériences et analysent ensemble les « chaudes
alertes » rencontrées pendant les trois semaines précédentes.
Un challenge sécurité pour identifier les "chaudes
alertes".
Dans la continuité de cette formation, il a été institué tous
les 15 jours sur chaque site « un quart d’heure sécurité »,
animé par les animateurs sécurité des sites afin d’entretenir
et de consolider l’état d’esprit SAFESTART.
Lors de ces quarts d’heure, les opérateurs font remonter les « chaudes
alertes » identifiées durant les deux semaines écoulées.
Les « chaudes alertes » les plus significatives et les mieux documentées
sont valorisées dans le cadre d’un challenge sécurité.
Air Liquide Santé France a également fait réaliser une carte
ludique illustrée avec des dessins pour aider chaque opérateur à analyser
les chaudes alertes et ainsi permettre de renforcer cet état d’esprit
au quotidien. En parallèle, une campagne de communication par affiches
contribue à rappeler en permanence au personnel les erreurs critiques à ne
pas commettre.
L’objectif d’Air Liquide Santé France est de diviser par 2
le taux de fréquence des accidents, et c’est en très
bonne voie !
* Air Liquide est le spécialiste mondial des gaz industriels
et médicaux.
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