Accueil | Contact | Inscription newsletter
       
         La méthode

est une solution universelle de sensibilisation à la sécurité basée sur les comportements. Elle contribue à réduire le nombre d'accidents au travail, à la maison, sur la route. [Suite...]      

 
 
       
         Plus d'informations

Pour obtenir plus d'information vous pouvez contacter:

Laurent Goussault
Directeur ETS SAFE
  06 12 53 09 89
 
      Témoignages
NACAN PRODUCTS
Grâce à SAFESTART, Nacan Products* n’a plus connu d’accident avec arrêt dans les
3 ans qui ont suivi la formation


La société fabrique des polymères naturels et synthétiques destinés à la fabrication d’adhésifs. Elle est présente dans 38 pays et compte 145 sites de production à travers le monde.

Au début des années 2000, Christian Vaillant, responsable de la fabrication au Canada a participé à la mise en place du programme SAFESTART pour diminuer le nombre d’accidents.

La plupart des accidents étaient dus à des pertes d’équilibre, des brûlures ou de mauvais positionnement sur les lignes de production…

Les quelques 150 personnes des sites de Boucherville QC, Toronto ON et Surrey BC ont été formées en un an, par petits groupes de 5 à 10 personnes. L’ensemble du personnel s’est montré très réceptif. Nacan Products qui enregistrait jusqu’alors de 1 à 2 accidents avec arrêt chaque année, n’a enregistré aucun accident avec arrêt dans les 3 ans qui ont suivi la formation.

les opérateurs n’hésitent plus à s’interpeller sur le terrain pour signaler un positionnement inapproprié, une prise de risque, ...»

Christian Vaillant, aujourd’hui directeur de l’usine Henkel, anciennement National Starch, de Villefranche-sur-Saône a renouvelé l’opération en France. La formation des 180 personnes du site de Villefranche-sur-Saône a débuté en avril 2008.
Sur l’ensemble des collaborateurs, l’objectif est d’atteindre le zéro accident dans le travail quotidien à l’usine, mais aussi à la maison et sur la route. 4 instructeurs, formés par ETS SAFE ont eux-mêmes formé leurs collègues.
 
Les groupes, composés d’une dizaine de personnes, abordent la problématique sécurité comportementale à travers 5 modules de 1h30 chacun. Cette formation permet à tout le monde de parler le même langage. Interrogé à ce sujet, Jacques Jambon, animateur formation du site de Villefranche-sur-Saône déclare : « ce système a généré beaucoup d’échanges, les opérateurs n’hésitent plus à s’interpeller sur le terrain pour signaler un positionnement inapproprié, une prise de risque, ...».

Témoignage
Fin 2008, alors que les derniers groupes arrivent au terme de la formation SAFESTART, des indicateurs ont été mis en place afin de mesurer concrètement l’impact et la pérennité de l’action. Henkel a aussi adapté certains de ses outils de prévention pour pérenniser la prise de conscience individuelle liée à SAFESTART :

Le journal d’entreprise de Henkel communique régulièrement sur les états, les erreurs, les «chaudes alertes» rencontrés par le personnel. Les réunions d’accueil des nouveaux arrivants ou des sous-traitants donnent systématiquement lieu à une présentation du concept SAFESTART.

* Nacan Products est la filiale canadienne de National Starch and Chemical Product
AIR LIQUIDE SANTE
L'objectif de Air Liquide Santé* est de diviser par deux son taux de fréquence

En France, Air Liquide Santé, spécialisée dans les gaz médicaux, emploie 360 personnes et compte 5 laboratoires de production. 12 filiales spécialisées dans l’installation des réseaux de fluides médicaux et de leur maintenance regroupent 300 collaborateurs. 200 chauffeurs-livreurs sont chargés de la livraison, du branchement des bouteilles de gaz chez les clients et du ravitaillement des stockages de gaz liquide. Sur les chantiers de construction du gros oeuvre des établissements de santé, les équipes Air Liquide Santé interviennent pour installer les systèmes de distribution des fluides médicaux.

Lors de la reprise ou de la mise en place des bouteilles de gaz dans les hôpitaux, les cliniques et les maisons de retraite, les collaborateurs Air Liquide Santé sont souvent seuls. Ils manipulent des bouteilles de gaz qui mesurent 1,70 mètre de haut et qui peuvent peser jusqu’à 130 kg. Dans ces conditions, ils sont particulièrement exposés aux risques. D’une manière générale, le groupe Air Liquide est déjà très sensibilisé à la sécurité. Le taux de fréquence est de 2, avec un effectif de 36 000 salariés dans le monde.

Avant de s’intéresser à la sécurité dans l’entreprise, chaque individu s’intéresse à sa propre sécurité

Au cours de l’été 2007, Jean-Pierre Renard, Directeur Sécurité Air Liquide Santé France, a analysé l’origine des accidents du travail des 5 dernières années chez Air Liquide Santé. Il s’est aperçu que plus de 80% de ces accidents étaient dus à des comportements inadaptés des opérateurs et que, dans le même temps, la majorité des solutions proposées pour diminuer le nombre d’accidents tournait autour d’un tout autre registre, celui de la modification de matériels ou de procédures. Il a donc décidé de mettre en adéquation les causes et les solutions et de former l’ensemble de son personnel au programme SAFESTART. Cela lui a permis de répondre aux vraies questions concernant l’origine et la cause des accidents.

Jean-Pierre Renard est persuadé que pour stabiliser dans la durée les résultats et les performances, il faut travailler sur le comportement des individus : « Avant de s’intéresser à la sécurité dans l’entreprise, chaque individu doit s’intéresser d’abord à sa propre sécurité ! ».

Les formations animées par les femmes ont dans l’ensemble remporté une meilleure adhésion des opérateurs

La première étape a été de former l’ensemble du management et plus spécifiquement le comité de
 
Témoignage
direction. Une fois la tête de l’entreprise convaincue, il s’est attaqué à la base.

En février 2008, 13 instructeurs, de statuts et de métiers différents techniciens,
assistantes commerciales…) ont été formés pendant 4 jours par l’équipe d’ETS SAFE.
Ils ont ensuite pu prendre en charge des groupes d’une dizaine de personnes sur chaque site. Plus de la moitié des instructeurs sont des femmes. Jean Pierre Renard ajoute : « Elles ont une approche plus protectrice. Elles ont su s’approprier immédiatement les concepts dans les différents rôles qu’elles jouent à la maison, au travail...» Les formations animées par les femmes ont dans l’ensemble remporté une meilleure adhésion des opérateurs.

Sur chaque site, une première demi-journée permet de faire connaître et comprendre la méthode SAFESTART, puis, 3 semaines plus tard lors d’une seconde demi-journée, les stagiaires confrontent leurs expériences et analysent ensemble les « chaudes alertes » rencontrées pendant les trois semaines précédentes.

Un challenge sécurité pour identifier les "chaudes alertes".

Dans la continuité de cette formation, il a été institué tous les 15 jours sur chaque site « un quart d’heure sécurité », animé par les animateurs sécurité des sites afin d’entretenir et de consolider l’état d’esprit SAFESTART. Lors de ces quarts d’heure, les opérateurs font remonter les « chaudes alertes » identifiées durant les deux semaines écoulées. Les « chaudes alertes » les plus significatives et les mieux documentées sont valorisées dans le cadre d’un challenge sécurité.

Air Liquide Santé France a également fait réaliser une carte ludique illustrée avec des dessins pour aider chaque opérateur à analyser les chaudes alertes et ainsi permettre de renforcer cet état d’esprit au quotidien. En parallèle, une campagne de communication par affiches contribue à rappeler en permanence au personnel les erreurs critiques à ne pas commettre.

L’objectif d’Air Liquide Santé France est de diviser par 2 le taux de fréquence des accidents, et c’est en très bonne voie !

* Air Liquide est le spécialiste mondial des gaz industriels et médicaux.


copyright © ETS SAFE